Studien über das ergonomische Verhalten von Surfern zeigen, dass sich die Betrachter generell Gewohnheiten angeeignet haben, die sie nur ungern ändern.

Sie wollen Links und Buttons (Navigation) oben oder links finden, sie wollen ständig wissen, wo sie gerade sind, sie sind überfordert mit zuvielen unklaren Auswahlmöglichkeiten, sie hassen Links, die nicht funktionieren und "URL not found - Error 404".

Und irgendwie haben sie recht, denn wer will schon zu jeder Website eine Gebrauchsanweisung?

Der User liest nicht gern. Die Hälfte des Textes werde nicht wahrgenommen, sagen die Studien. Nur, welche Hälfte?

Wenn Sie Grund haben, viel Text zu schreiben, dann tun Sie es! Was nützt die 'Hintergrundinformation' über - sagen wir - eine Insel in der Südsee, wenn nur banale Stichworte und austauschbare Bilder von wundervollen Stränden und herrlichem Wasser gefunden werden?

Wussten Sie, dass man auf Tonga sonntags deshalb gratis auf privaten Inseln baden darf, weil dort am Sonntag keine Geschäfte gemacht werden?

Gibt es angewandte Muster für Ihre Firmenidentität, können diese auch für die Website verwendet werden. Müssen aber nicht.

Das heisst, sicher sollten Sie Ihr Signet verwenden, aber vielleicht eignet sich die üblicherweise eingesetzte Hintergrundfarbe für den Bildschirm nicht . Oder die für Drucksachen angewandten Schriften sind hier nicht besonders gut lesbar. Dann sind Kompromisse gefragt, die Ihre Firmenidentität trotzdem unterstützen.

NB: Firmenbezogene Eigenständigkeit schützt in gewissem Masse auch vor "Seitenklau".

Farben unterstreichen nicht nur Ihre Firmenidentität, sondern drücken Stimmung aus und assoziieren Gefühle beim Betrachter.

Erst im Zusammenspiel und im Einsatz der Form erlangen Farben ihre Bedeutung. Sind sie klar oder abgetönt, wirken sie bunt, frisch, mysteriös, signalisierend, seriös oder frech?

Wenn Sie ganz verschiedene Kulturen ansprechen, ist die Farbgebung vielleicht ein zentrales Thema.

Seit eh und je schlagen sich die Web Designer und Programmierer mit den unterschiedlichen Darstellungsoptionen von Browsern und Betriebs-Systemen herum.

Die Gestaltungsmöglichkeiten sind eingeschränkt und man muss sich abwärts kompatibel und nach Mehrheiten richten.

Flexible Bildschirmformate bei einer Auflösung von 72 dpi und die Anwendung der 256 so genannten "websicheren" Farben bei Grafiken sind immer noch Standard.

Die grösste Bremse des Internet ist der Computer des Surfers.

Falsche Einstellungen, volle Speicher, kleine Leistung machen jeden Breitband-Anschluss buchstäblich zur Schnecke. Was können wir tun? Im Moment leider nicht sehr viel, ausser besten Inhalt bieten, damit sich das Warten lohnt. Und eventuell ab und zu eine Empfehlung einstreuen, die nicht gerade belehrend wirkt.

Bilder und Dateien können auf erträgliche Grössen reduziert werden, grosse Inhalte müssen allenfalls aufgeteilt werden. Scrolling wird entgegen landläufiger Meinung von den meisten Surfern toleriert, solange die gesamte Seite schnell lädt.